كتان الملكي

يمكن للعملاء طلب إرجاع المنتج أو استبداله في غضون 14 يومًا من تاريخ التسليم، وذلك وفقًا للشروط التالية:

• يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية، غير مستخدمة، وفي عبوتها الأصلية، مع إرفاق الفاتورة.
• يُسمح بالاستبدال لنفس المنتج فقط (على سبيل المثال، مقاس أو لون مختلف، إن وجد)، بعد دفع الفرق إذا لزم الأمر.
• لاستبدال المنتج بمنتج مختلف، يجب إلغاء الطلب الأصلي وتقديم طلب جديد.
• المنتجات التي خضعت لتعديلات أو تغييرات في التصميم غير قابلة للاسترداد أو الاستبدال.
• يتحمل العميل تكاليف الشحن عند الإرجاع ما لم يكن المنتج معيباً أو غير صحيح.

تتم معالجة المبالغ المستردة باستخدام نفس طريقة الدفع المستخدمة في الطلب:

• استرداد الأموال من KNET: من يوم إلى يومين عمل
• استرداد الأموال إلى بطاقة الائتمان: من 4 إلى 10 أيام عمل

لطلب إرجاع أو استبدال المنتج، يرجى التواصل معنا عبر:

• بريد إلكتروني: [email protected]
• واتساب: +965 98709992